日常交际礼仪培训教材(PPT 107页)

一、称呼
二、介绍
三、握手
四、交谈
五、名片
六、电话
七、馈赠
主要内容
3、称呼的技巧
第二节介绍礼仪
一、自我介绍
具体时机
２、自我介绍的要求
自我介绍的顺序
练习
二、他人介绍
他人介绍的顺序
集体介绍时的顺序
结构图
（一）握手的次序
（6）、目光
女士之间的握手
男士与女士之间的握手
4、握手时间
判断对误
判断对错
拥抱礼
鞠躬礼
交换名片礼仪
名片递交的顺序
女生最不想听到男生说的10句话
男生最不想听到女生说的10句话
女生的特殊案例：
男生的特殊案例：
倾听测试开始了！*&……%￥@@
场景四：下午上课前钱多多和何妙妙又见面了……
内容讲授
（一）电话语言要求
打一般商务交际电话的礼貌用语及应对要点
接一般商务交际电话的礼貌用语及应对要点
（二）接电话
电话记录卡片
（三）打电话
（四）使用手机的礼仪
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