日常交往礼仪培训课件(PPT 44页)

第一节 日常交往礼仪
一、称呼
二、介绍
三、握手
四、名片
第二节  交谈礼仪
日常交往礼仪
教学内容
案例：关怀如细腻的钥匙能进入别人的心
称呼的作用
称呼的原则
变味词典
称呼的种类
生活中的称呼
工作中的称呼
不宜采用的称呼
介绍的类型
自我介绍
自我介绍的三大要点
自我介绍的具体形式
自我介绍的注意事项
他人介绍
引见他人
谁来充当介绍人？
注意：
集体介绍
如何作集体介绍？
集体介绍的注意事项
握手礼的来源
伸手的前后顺序
标准化的手位
案例
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