大客户开发策略教材(PPT 90页)

信息收集的十大途径1
信息收集的十大途径2
 客户开发逻辑层次图
眼动模型
六种参与决策人的需要
信息 分析 决策
顾客需求曲线
不争而争的策略
脱衣舞策略
不谈而胜的策略
创造客户的剩余价值
有法律借力吗？
应对的策略
引导客户沟通方向
打破沟通僵局
时限压力策略
捭   阖
四种客户关系
如何认识和面对企业提供服务的目标客户群2080法则1060
客户－员工满意镜
好顾客的自白书
邓丽君的客户抱怨歌
数字游戏
如何做关系
服务之花：核心服务和附加服务
客户情绪
感性－理性
一个出色的销售人员
把客户变成我们的业务员：客户关系的利用
故事
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