战略情报问卷.ppt32

競爭情報
競爭情報(competitive intelligence)
战略情报问卷
標竿學習(Benchmarking)
附錄：鄧白氏(D&B)簡介

战略管理名言
紧紧地盯着想把你吃掉的竞争对手最能让你集中心智。
             ——百事可乐公司前任首席执行官
                          威利卡• 洛威
     （汤姆森 •斯迪克兰德《战略管理——concepts and cases》第10版 北京大学出版社 2000年2月 p.753.）

百事可乐公司总经理说：“关注竞争是公司进行市场调查的最好方式。使我们取得战略成功的大多数思想都来自市场，并且通常都是来自地区的或本地的小竞争者。我们每每发现可带来良好前景的新思想，然后改进它，并靠它战胜我们的竞争者。”(Quoted in Robert Waterman, Jr.,”The Renewal Factor,” Business Week, September 14,1987,p.108.）
軍事格言
首席諜報員必須是將軍的大腦。 John Adair,The Skills of Leadership, Gower Publishing Co.,1984.   高志凱等譯《領導藝術》東方出版社 1988年3月，p.136.

1970年代，曾管理在世界上70多個國家雇用320000人、位列全球第十大企業的歐内斯特•伍德蘿夫博士說：“工作中大部分決策的基礎都是未知數，因爲你無法得到你想得到的所有信息，但不管你的信息是多是少，你都必須凴自己的判斷做出決定”。(John Adair,The Skills of Leadership, Gower Publishing Co.,1984.   高志凱等譯《領導藝術》東方出版社 1988年3月，p.167.)

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