企业职工礼仪课件(PPT 51页)

第一模块：礼仪的认知
第二模块：形象礼仪
第三模块：仪态礼仪
第四模块：礼节礼仪
第五模块：沟通礼仪
第五模块：职业礼仪
课程安排
一：关于礼仪
仪容仪表礼仪
微笑的魅力
微笑三结合
不良的站姿及注意事项：
良好坐姿的要求
点头致意
欠身致意
握手的方法
握手的力度
握手的顺序
介绍礼
文明礼貌用语
接待3S
电话礼仪
接待礼仪
引见礼仪
乘车礼仪
递交名片礼仪
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