个人形象与职业礼仪教材(PPT 40页)

个人形象与职业礼仪
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什么是礼仪？
为什么我们要讲礼仪
礼仪的首因效应
礼仪在日常工作生活中有哪些方面？
个人形象
仪容礼仪
着装礼仪原则
着装标准
西装
女士套裙
社交礼仪——接待来访
举止礼貌
握手礼仪
名片礼仪
办公室礼仪
电话礼仪
接听电话礼仪
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