内部沟通与团队沟通教材(PPT 66页)

3.1组织内部沟通的内容
3.2组织内部沟通的重点
3.3团队沟通
第3章内部沟通与团队沟通
本章主要内容
案例：好员工为何弃我们而去（148）
内部沟通的主要内容
何谓知识管理？
为什么要实施知识管理？
3.2组织内部沟通管理的重点
（1）共同价值观——价值观契合
基层管理者常见的管理困惑
某公司对基层管理者的调查结论：
讨论：如何与“小人”打交道？
怎样看待“小人”？
“小人”的本事：
沟通的要点
服从上司（老板）的六大原则
上司难以容纳的下属类型
（6）组织内部沟通网络或渠道
管理沟通机制及运作模型
团队沟通的基本内容
高效团队的必备条件
如何构建高效团队
领导者的角色
管理者的角色
员工的角色案例：门童的角色认知正确吗？
高效团队与低效团队比较
本章我们学到了什么？
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