价值观与态度培训讲义(PPT 54页)

第四章 价值观与态度
教学目标：
第一节  价值观
二、价值观类型
三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观
四、三种经营价值观
第二节  态度及其改变
二、态度改变的理论
认知不协调
海德平衡理论示意图
三、如何转变员工的态度
五、员工态度的调查
员工态度调查方法
问卷法之1：坐标法
问卷法之2：句子完成法
什么是工作满意度
一、工作满意度的内容
二、影响工作满意度的因素
2．职业阶层
人们仍计划选择同类工作的比例
三、工作满意度的现状
四、员工如何表达他们的不满
五、如何提高员工满意度
如何提高员工满意度（续）
第四节  组织承诺
..............................