3G策略培训运营篇(PPT 62页)

主要内容
截至3月底，全网G3用户达到64万户
近期3G市场经营策略
中国移动TD市场发展的指导思想
中国移动TD经营策略
什么是双融融合？
双网融合的意义
双网融合目标
双网融合对TD-SCDMA市场开发的作用
三不策略
除此之外，做好TD营销，尚须把握3项原则
3G品牌注解
开展针对性的宣传
G3营销环境下的“3+1”产品
G3号段使用规划
融合资费策略的总体要求
3G特色业务
三大品牌3G客户资费
新推G3 3款无线座机
新推G3 3款无线座机资费
新推随e行G3上网本
新推随e行G3上网卡资费
TD带来的挑战1：TD处于市场进入期，客户态度观望
TD带来的挑战2：TD技术不成熟，客户在使用过程中有服务质量感知差异
TD带来的挑战3：当前的TD服务人员、流程、系统能力有限，也将影响客户体验
储备四大服务资源： 大力推广电子渠道应用，为G3客户提供便利
合理引导客户预期
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