主持人礼仪培训课程(PPT 32页)

第四章  人际互动
第三章 社会角色
关于角色的文学描述
内容提要
第一节 把握身份
社会角色
话语角色
2 话语角色的认知和定位
自我角色认知举例
话语角色关系认知举例1
关系角色认知定位举例2
把握社会心理认知举例
3 确认角色身份的因素
4 角色语言的表现形式
5 根据角色身份选择角色语言
6 调整话语角色的策略
第二节 沟通活动主角 
 1 公共关系基本常识
2 言语交际的基本原则
3灵活运功合作原则和礼貌原则
技能要求
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