生产部入职员工基础礼仪培训(PPT 29页)

主要内容
1、微笑
2、员工着装要求
3、文明用语
4、电话礼仪
5、电梯礼仪
6、说话得体

 

 员工基础礼仪
前言
1.微笑
2.员工着装礼仪
3.文明用语
4.电话礼仪
电话接听之基本原则
电话交谈的要领  (1)
电话交谈要领 （2）
电话礼仪注意事项
电话气氛的营造
电话辅助工具
电话礼仪上的疏失
客人来访时需注意
成为最受欢迎的人

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