贵州大学学生会办公室礼仪培训课件(PPT 42页)

贵州大学学生会
培 训 内 容
通讯礼仪
拨打电话
接听电话
个人仪表
服饰
领带的打法
穿衣注意事项
穿衣禁忌
个人仪态
走姿
微笑
上下楼梯
接待礼仪
迎宾
接待客人
送客
称呼礼仪
一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽！
称呼的定义
称呼的基本要求
不同场合的称呼
称呼的禁忌
交谈礼仪
交谈的作用
交谈的准则
交谈的基本技巧
交谈的禁忌
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