护士的职业礼仪与行为规范(PPT 54页)

护士的职业礼仪        与行为规范
护士礼仪
课程内容
行为原则 —尊重患者
行为原则 —诚实守信
行为原则 —举止文雅
护士的礼仪规范
（二）服饰
护士的风采
护士帽—圆帽
护士帽—燕帽的由来
燕尾帽佩戴方法
燕帽的佩戴
工作中佩戴燕帽
2. 护士服
20年代的护士服
着装存在哪些问题？
护士素质评价标准
护士的礼仪规范姿势与举止
“V”字步站立  基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开10CM，张角45°，呈“V”字状，双手相握腹前。
基本坐姿
双腿叠放式坐姿  基本坐姿基础上，两腿交叉叠放垂地，悬空的脚尖向下
A 基本走姿
三、语言沟通
（一）语言沟通的原则
（二）语言沟通注意事项
禁忌与婉言
三、电话礼仪
演  示

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