护士服务规范与日常工作礼仪教材(PPT 72页)

护士服务规范与日常工作礼仪
一、护理人员职业道德规范
护理人员职业道德规范
二、护士职业语言的礼仪规范
2、护理服务中我们要做到七声：
3、不可以与病人发生争执
4、护理服务中的服务忌语 
三、护士的仪表礼仪规范
护士面部礼仪基本要求
目  光
微 笑
护士的帽子
戴燕帽的发型
戴圆帽
穿护士服(一)
穿护士服(四)
穿护士服(六)
穿长裤
戴口罩（一）
戴口罩（二）
取下后应折叠好放在上衣口袋内
穿护士鞋
工作基本站姿(一)
工作基本站姿(二)
护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本坐姿 (一)
工作坐姿要领
工作基本行姿
工作基本蹲姿
蹲姿要领
推治疗车
端治疗盘要领
端治疗盘（侧面观）
端治疗盘（下面观）
持病历夹要领
持病历夹
搬放椅子要领
搬放椅子
六、门诊护士服务礼仪规范 
门诊护士服务礼仪规范 
七、急诊护士服务礼仪规范
急诊护士服务礼仪规范
八、护士日常工作礼仪规范
1、接待新入院病人礼仪规范
接待新入院病人礼仪规范
2、护士的首问责任制的要求与规范
3、呼叫器不能代替观察巡视的要求
4、催交住院押金礼仪规范
5、手术室护士服务礼仪规范
   手术室护士服务礼仪规范
手术室护士服务礼仪规范
  手术室护士服务礼仪规范
九、护士操作的礼仪规范：
护士操作的礼仪规范：
（1）操作前的礼仪规范：
（2）操作中的礼仪规范
（3）操作后礼仪规范
十、护士常用的护理操作礼仪规范范例：
2、口腔护理
3、静脉输液
4、术前皮肤准备

..............................