护士常用礼仪和行为规范课件(PPT 58页)

相关概念：礼仪、行为规范
重要意义：个人形象和职业素养
基本要求：职业礼仪、交际礼仪
行为规范：护理工作流程各环节
护士常用礼仪和行为规范
课程纲要
相关概念
礼和仪
礼仪的概念
礼仪的同义词
礼仪的原则
学习礼仪的重要性
护士礼仪
护士是没有翅膀的天使。
护士礼仪的构成要素
新闻热点讨论
护士的职业形象
职业礼仪
“三秒钟”印象
护士的仪容
职业化妆的要求
化妆的场合要求
职业发型
职业发型与护士帽
不规范的发型
护士的着装
圆帽的佩戴
护士着装的场合要求
她的着装错在哪里？
护士的仪态
动作和表情
模拟训练
模拟训练 
常用的手姿
端治疗盘姿态
持病历夹姿态
推车姿态
禁忌的站姿和蹲姿
禁忌的坐姿
目光与笑容
特定的场合
课堂练习
交际礼仪
常用礼节
护士的常用礼节
问候礼节20字诀
电话礼仪
入座离座
护士的人际沟通
入院接待
礼节宜忌
护士的语言规范
忌语与建议
总结
祝辞

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