杰出经理的行为基础教材(PPT 42页)

一 管理者的三项基本行为
二 行为的基础-人际技能
三 人际技能在三项行为中的应用
杰出经理的行为基础
管理者的三项基本行为
目标确定
目标确定（一分钟目标确定）
员工激励（一分钟经理）
员工教导
员工惩戒（一分钟经理）
人际技能
人际技能(权力)
人际技能(信任)
人际技能(沟通)
人际技能(冲突)
人际技能(谈判)
人际技能(小结)
人际技能的应用
课程总结
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