代言明星引发的企业危机公关讲义(PPT 34页)

代言明星引发的企业危机分析
企业危机公关相关概念
“刘翔退赛”事件
代言明星引发的企业危机公关策略研究
代言明星引发的企业危机公关
企业选择明星代言的原因
代言明星引发的危机成因分析
代言明星引发的企业危机的特点
公共关系与危机公关
退赛危机
代言企业的危机公关方式
联想
可口可乐
奥康
耐克
迎合大众心理是品牌宣传的灵魂
“刘翔退赛”事件案例总结
对外部受众的危机公关策略
对内部受众的危机公关策略
态度修复—承担责任原则
行为修复—积极互动原则

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