问题解决及持续改进方法1ppt 150页)

课程目的
QA人员的职责
如何识别 ROOT CAUSE
了解问题的解决方法，使用8D手法，8D方法的练习。
了解QS 优先减少计划的加强以及练习，以QC手法来进行。
了解QS持续改进的做，以6σ的手法来进行。
沟通交流。
质量保证部门的工作
“把质量设计进产品和工序中”。以对精益企业来说，质量保证（QA）部门的功能就是以这种概念作为后盾的“精神领袖”。QA部门应集中精力“保证”质量，而不是“检查”质量。在传统的工厂内，假如车间内有人被问起谁对质量负责，回答很可能是“质量检验员”。在精益企业内问到同样的问题，操作工必然会说“他们自己”负责。他们所做的任何工作都是自我的体现。因此，生产合格产品就变成每个成员的职责。结果，质量检验员可以基本上取消。因为每个人都是“检验员”。每个人都注意找毛病，一发现，就让大家注意。同样，设计工程师和工艺工程师一看责无旁贷，对质量也要把关。
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