企业危机的预警管理原理(doc 42页)

企业危机的预警管理原理内容简介:
    企业危机的预警管理，是指企业组织为降低危机情境带来的威胁，所进行的长期规划与不断调控和反馈的动态调整过程，可视为战略管理中重要的一环。目前许多企业将危机管理错误地定位为公关问题，重点指向如何面对媒体与大众，因此常认为请几个资深记者负责此一重任就可化解危机。这种处理既失之狭隘，也相当危险，甚至可以说其本身便是一种“危机”。事实上危机预警管理在内涵上至少应包含四大重点：建立危机预警（预测危机）、解剖危机内涵（找出危机的致命症结）、隔离危机（防止危机蔓延扩大）和危机免疫（防止同类危机再次发生）。《孙子兵法》所称的“无恃敌之不来，恃吾有以待之”，正是危机预警管理的精神。
        
   （一）企业危机的类型及征兆
    企业发生危机的原因，大致可分为内部管理不良因素和外部突变宏观因素，即以经营失误、资金不足等为内部原因，而以需求结构变化、供求关系失调等为外部原因。威胁企业导致发生危机的因素错综复杂，因而企业危机类型具有多样性。
1.企业危机的分类
对企业危机形态进行科学的分类，可以清晰地描述企业危机的各种征兆。
（1）按危机发生的形式分，有潜在危机和意外危机。这是以危机发生的情况为依据，主要是说明这种情况是逐渐发生还是突然发生。
（2）按危机发生的地点分，有经营内部危机和经营外部危机。以危机发生的原因在于经营内部还是经营的外部为依据。
（3）按危机发生的客体分，有人的危机和物的危机。它以危机发生客体是人或物为依据。
（4）按危机的状态分，有静态危机和动态危机。动态危机是由于经济、社会结构的变化所致；静态危机则是由于自然力量的不规则变动或由于人为过错所致。
（5）按企业的种类分，有工业危机、商业危机、交通危机、银行金融危机等。由于企业所属行业不同，其发危机的重点就不一样。
（6）按企业的职能分，有管理危机、生产危机、经营危机、采购危机、保管危机等。这种划分在企业危机管理中具有重要意义。
（7）按企业形式分，有国有企业危机、私有企业危机、合资企业危机及公司危机等。
（8）按生产要素分，有劳动危机、资本危机等。
 (9)按资产内容分，有流动性危机和资产分配危机。流动性危机是企业的支付能力或流动性的程度等引起的危机；资产分配的危机则是固定资产与流动资产之间的关系，本企业资本与其他企业资本之间的关系，准备金的构成及为达到经营目的而采取的资产分配等引起的危机。实际上，资产构成的程度反映了财务危机的情况。

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