危机事件处理方法与技巧教材(PPT 39页)

危机事件处理方法与技巧
危机事件的概念
危机事件的分类
危机事件具有的特质
医院危机事件分类
医患关系危机事件
引发医患关系危机事件的原因
医患危机事件的分期
医患危机事件生命周期
医患危机事件处理----预警机制（1）
医患危机事件预防的原则
医患危机事件处理----预警机制（2）
医患危机事件处理----预警机制（3）
跌倒/坠床的预警
出走的预警
冲动/暴力行为的预警
企业管理的预警
心脏骤停的预警
建立预警指标
定期安全检查
护理人员职业敏感性
危机状态护理
医患危机事件处理---处理机制（1）
医患危机事件处理---处理机制（2）
医患危机事件处理---处理机制（3）
心脏骤停的抢救处理
B看、听、感觉判断呼吸
ResQValvePlacement
C(Circulation)人工循环
医患危机事件处理---善后处理机制
应对技巧
由危机事件引发的思考
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