职场礼仪培训课件(PPT 56页)

职业形象的塑造
办公室行为标准
实用技巧篇
人际沟通规则
提纲
概述
何为商务礼仪
商务礼仪的基本特征
职业形象六要素
商务活动中仪容仪表的标准
女士的仪容仪表标准
商务职场着装六忌
什么是5S?
三流企业
二流企业
一流企业
优雅得体的坐姿
得体的体姿
电话礼仪
其他电话礼仪
办公室礼仪
日常规范
第三部分实用技巧篇
名片的交换
交谈的禁忌
手势
鞠躬
视线
距离
介绍他人
称呼
致意
微笑
与女性交往的礼仪
行路
乘车
社交
会客入座的礼仪
乘车礼仪
共乘电梯礼仪
接待预约访客
接待访客礼仪
日常礼仪
与上级的礼仪
职业上的要求
第五部分人际沟通规则
勇于道歉
赢得好人缘的八大诀窍  
结束语
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