职业化与商务礼仪培训教材(PPT 82页)

为展现中国人文明形象中国健儿急补“礼仪课”
雅典奥运会开幕在即美国运动员恶补礼仪
《新华日报》8月15日报道
对美国财富排行榜100位CEO的调查
追求卓越
礼仪的价值
商务礼仪的应用规则
时装大师费雷:
就座
上车
什么是人类最好的语言文字?
目光接触的技巧
注视的部位
 介绍礼仪
握手礼仪
交换名片的礼仪
名片放在什么地方？
如何递交名片？
外行的表现
电话表达训练
电话的基本技巧
情境教学
接电话的流程
详细记录通话内容
复述通话内容，以便得到确认
整理记录提出拟办意见
呈送上司
提前想好谈话要点，列出提纲
办公室礼节应用
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