服务礼仪培训课件(ppt 41页)

服务礼仪培训课件目录：
一、专卖店员工个人礼仪
二、专卖店语言规范
三、卖场上的各种禁忌
四、情景演习
五、专卖店日常行为规范

 

服务礼仪培训课件内容提要：
八句话卖掉世间所有商品：
一、“您想看看****吧！”（绝对不问“您想买***吗？”）
二、“也曾经看过一些吧？”
三、“挺花费时间和精力的吧？”
四、“那我们这里也不一定适合您。”
五、“我做这个行业##年了，现在我先了解下你的需求或条件，这里不适合你我介绍别的地方给你。”
六、“我介绍其他地方对我没有任何好处。”
七、提前列好产品卖点。
八、让顾客选最在乎的是什么？提供选项绝对不多于三项！

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