高级商务礼仪与职业形象概述(PPT 99页)

礼貌礼仪
电话礼仪
沟通交流
座位安排
商务服饰
形象展现
礼仪
何谓商务礼仪？
讲究商务礼仪的场合
   公务交往
用词用语要讲究
备忘的6W2H
备忘的6W2H
处理不满意电话的技巧
中国新闻：奥巴马看捉拿拉登直播VS书记看电脑
行进中的位次排列
双排六座轿车座次安排
会议的位次排列规则
国际会议的排序问题
排序的一般游戏规则
社交场合排列座次时的五大技巧
中式宴会的位次排列：桌次和座次
宴会座次示意图
会议的座次的安排
形象设计社会心理学基础
个人形象六要素
回顾  形象设计
女士优先
职业形象中培养亲和力的技巧
形象设计六要素——谈吐
男士的配饰
鞋袜的搭配
西装的三色原则
西装的三一定律
TPO着装原则
着装规范四要素
职场穿衣六不准
女士着装五不准
私人问题要慎重
注意措辞
谈话内容
人类的表达
眼神和微笑
人际沟通
促进人际吸引的形式
气质类型图
约哈里窗户图
情商（EQ）
人际距离
言词的沟通技巧（讲话推销等）
交谈 气氛
交谈    含蓄
职 业 化 能 力
如何体现出专业性?
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