志愿者礼仪通用培训课件(PPT 43页)

一、志愿者与志愿服务
志愿者（volunteer）
志愿服务
志愿精神
志愿者的文化建设受到重视
二、做高素质的志愿者
1、文明礼仪是形象
2、责任心是金子
3、有效沟通是虹桥
4、专业技能是法宝
5、团队合作是力量
二、志愿者的礼仪
1、什么是礼仪？
志愿者的礼仪
2、志愿者的形象塑造
志愿者仪容礼仪
志愿者服饰礼仪
志愿者的仪态
表情神态礼仪
志愿者语言礼仪
3、岗位礼仪
介绍
握手
引导
电梯礼仪
三、做健康平安的志愿者
1、树立安全意识
2、掌握安全常识
突然停电怎么办？
电梯遇险怎么办？
遇到火灾怎么办？
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