接待礼仪须知概述(PPT 57页)

(國際)商務禮儀
前言
內容簡介
商務禮儀基本原則
客戶
禮儀篇
禮儀-1
禮儀-2
禮儀-3
禮儀-4
禮儀-5
禮儀-6
接待禮節-1
接待禮節-2
接待禮節-3
接待禮節-4
接待禮節-5
公司接待基本原則
接待注意事項
突發事件處理-1
突發事件處理-2
對應技巧
溝通技巧篇
溝通技巧-1
溝通技巧-2
溝通技巧-3
電話禮儀篇
電話禮儀
電話禮儀---(接聽基本常識)
電話禮儀---(撥打基本常識)
電話接聽---(代接基本常識)
行動電話（手機）禮儀
商務會議禮儀
會議用語
公司介紹-1
公司介紹-2
公司介紹-3
自我提升篇
學習&發展
魅力原則-1
魅力原則-2
一根火柴棒
成功者須知
今日試題
見面禮的種類?
介紹之先後順序?
客戶問:貴司和CASIO有合作生產4M相機計劃嗎?你如何應對?
如果你正陪同的客人突然提出想去參觀SMT作業時……..此時你怎麼辦?
代接電話留言記錄那些要點..?
何謂對自已的魅力原則?
何謂對他人的魅力原則?
一根火柴棒的另一含意是…?
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