解决团队中的冲突培训课件(PPT 53页)

理解团队冲突
了解你的冲突风格
解析5种冲突风格
处理冲突达成协作的四种方法
处理冲突方法的演练
总结

 

解决团队中的冲突
看到”冲突”, 您会想起什么？…
冲突的魅力……
冲突(Conflict)的定义
几个看似矛盾的论点：
任务狂和和事佬---冲突的两种极端
我们共同面临的挑战是———
了解你的冲突风格
作出你解决冲突的方式
分组讨论
避免 – 事缓则圆
竞争–获胜不是最重要的,但它是头等大事
包容 – 用仁慈去感化
妥协 – 你退一步,我退一步
协作 – 1+1>2
冲突处理风格
三思而后行
看看自己解决冲突的方式
冲突模式总结
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 6步程序（1）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 6步程序（2）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 6步程序（3）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 6步程序（4）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 转换角色（1）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 转换角色（2）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 转换角色（3）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 转换角色（4）
有力的工具 —— 解决冲突的4种方法 —— 转换角色（5）
有力的工具——解决冲突的4种方法—— 立场分析
有力的工具—— 解决冲突的4种方法—— 亮出底牌
解决冲突的四种方法
案例  激烈销售人员的奖励制度
小结

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