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商务礼仪与沟通学员(PPT 44页)

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商务礼仪
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相关资料：
商务礼仪,沟通学
商务礼仪与沟通学员(PPT 44页)内容简介

课程目录
服务与礼仪.
日常公务礼仪
沟通的了解与认识
了解性格与沟通
压力与工作

 

职业素养与礼仪
什么是礼仪？
电话形象三要素
电话礼仪细节
你会握手吗？
沟通的三个方式
A（态度）德
S（技能）才
心灵之窗


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