如何打造金牌客服团队讲义课件(PPT 44页)

讲义大纲
一、个人介绍与肯德基的管理经历
二、淘宝销售及淘宝客服工作特点
三、客服工作如何规范
四、如何提高客服工作效率  
五、如何利用薪资稳定和鼓励客服团队
六、有关客服的其它问题
七、金牌客服助你成功

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