内审员资格培训课程(PPT 86页)

培训目标
内部审核的标准依据
公司质量、环境管理体系对文件的要求
管理体系文件简化整合的优点
如何简化、整合文件体系
综合管理体系文件与结构
质量、环境管理体系审核
内部管理体系审核的特性（5个）
审核的分类-（特征划分）
审核的分类-特征划分
审核的目的
审核阶段
准备审核
内部管理体系审核过程审核计划和准备阶段
确定审核目的、范围和依据
内部管理体系审核流程
内部管理体系审核过程审核准备阶段
内审检查表 Checklist
内审检查表的设计及应用
使用检查表的好处
审核的安排和频率
审核前小组会议（即首次会议）
首次会议
首次会议（首次会议组长讲话内容续）
现埸审核的实施
现埸审核要点
现埸审核过程的控制
现埸审核取证的方法和技巧
收集审核证据应注意的问题
审核员常用问式——5W1H
提问注意事项
聆 听
影响倾听的因素
除了听，还要看
审核/客观证据
审核方法
不符合事项的分类
不符合事项的模式
不符合事项报告
末次会议
纠正和预防措施的提出与实施
不符合项纠正措施效果跟踪
..............................