销售礼仪特别培训(ppt 46页)

销售礼仪特别培训目录：
一、礼仪的概念
二、培训礼仪的意义
三、礼仪的内容

 

销售礼仪特别培训内容提要：
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的内容：
服饰礼仪
仪容礼仪
仪态礼仪
语言礼仪

 

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