快速提升礼仪、气质(ppt 16页)

一、公司内应有的礼仪
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。
第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
二、日常业务中的礼仪
第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。
第六条 接待工作及其要求：
第七条 介绍和被介绍的方式和方法：
第八条 名片的接受和保管：

 

第一条 职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是：
1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员  
              头发不宜太长。
2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员
              涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食
              品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳
               抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
具体要求是：
1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污
              秽。
2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意
              与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜
              松弛。
3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的
               鞋。
4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是：
1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自
              然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂
             自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出
              席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交
             叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢
              地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的
              位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

 

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