某管理体系运作的过程模式(ppt 12页)

第一部分、 介绍
第二部分、 过程模式
第三部分、 品质管理系统之要求
第四部分、 组织应：
第五部分、 制定、文件化、实施与维持品质管理系统
第六部分、 过程应思考：
第七部分、 结果回馈与持续改善

 

品质管理系统之要求
组织应：
制定、文件化、实施与维持品质管理系统
鉴别品质管理系统所需之过程，与其在整个组织之应用
决定此等过程之顺序与相互作用
决定确保运作与管制此等过程两者皆有效之准则与方法
确保支持运作与监控此等过程必要资源与信息之可用性
监控、量测与分析此等过程
实施为达成规划结果与持续改进此等过程必要之行动
过程应思考：
过程定义了吗
谁是过程负责人
过程需要书面化吗
定义了过程的接口吗
监控了过程吗
过程留下那些纪录
输入什么
输出符合输入要求吗
使用那些材料、工具
投入那些人力
应用那些绩效指针
使用那些方法、技术

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