某某经营管理组织方案和部门职责(doc 7)

第一章、组织架构
第二章、营运部具体职能和管理要点
第三章、其他部门主要职能

 

XXX经营管理公司应致力于建立和完善标准化的经营管理模式、以及卓有成效的专柜和顾客服务体系，切实为各商户做好各项服务工作。营造一个公平的竞争平台（我们所倡导的公平竞争平台是建立在不损害其他专柜商户的利益基础上的竞争环境），维护大多数专柜商户的利益，XXX（以下称“商场”）将建立完善的管理组织，其架构和相关职能详述如下：
2.营运部具体职能和管理要点
 2.1专柜营业员管理
1） 建立专柜营业员入职登记制度，并对营业员进行入职培训和考核，培训内容包括：营业员礼仪培训，导购员管理制度培训，单据使用培训。
2） 对专柜营业员进行考勤管理，进出店管理，请假管理。
3） 对专柜营业员建立三级改进指导制度，包括口头警告、书面警告、离场。
4） 将营业员管理和专柜利益挂钩，对于收到书面警告的专柜实行营业员再培训制度。
5） 建立优秀专柜营业员评选和奖励制度，每月评选一次，以资鼓励。
6） 专柜营业员的评估和“优秀专柜”评估挂钩。

 

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