国际交往礼仪专业培训(ppt 153页)

国际交往礼仪专业培训目录：
前言
第一章 旅游礼仪总论
第一节 旅游礼仪概述
一.礼仪的概念、起源与发展
二.现代礼仪的功能与特征
第二章 旅游从业人员的基本礼仪
第一节 旅游从业人员的仪表礼仪
一、旅游从业人员的仪表礼仪
1.干净整洁
2.化妆适度
3.发型美观
4.得体
二、旅游从业人员服饰礼仪
三、旅游从业人员的仪态礼仪
（一）优美的站姿
（二）优雅端庄的坐姿
（三）标准的蹲姿
（四）优美的走姿
（五） 体态语言  手势姿态规范
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