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接听电话礼仪知识讲解(doc 8页)

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商务礼仪
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接听电话礼仪知识讲解(doc 8页)内容简介
接听电话礼仪知识讲解目录：
1、融入笑容的声音
2、办公室电话礼仪
（1）接听电话
（2）秘书应有的电话礼仪
（3）做好电话留言
（4）留意时间差
（5）不要煲“电话粥”
3、家中电话礼仪
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