员工礼仪培训手册(doc 18页)

员工礼仪培训手册目录：
基础知识篇：
1、礼仪的来源
2、注重礼节
3、正确的态度
4、培养心智
为人处事篇：
1、主动打招呼
2、使工厂气氛明朗的七语言
3、适宜的回答方式
4、与人相处（上级、同事、下属）
5、相互合作、相互协调
6、同外界人员交往时应注意
7、日常反省检查表
工作礼仪篇：
1、工厂的纪律
2、上班前的准备
3、正确的作业服装
4、适宜的仪表
5、戴好厂牌
6、必须参加早会
7、开始工作前的准备
8、工作中的礼节
9、下班前的整理整顿
10、在写字楼
11、在车间
12、在楼道中
13、打电话时
14、与人交谈时应注意
15、文书作业时
16、参加会议
17、因公出差
18、晚上加班
19、下班时
生活礼仪篇：
1、中午休息
2、在食堂的礼节
3、在宿舍
4、在图书阅览室

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