商务礼仪综合概述(ppt 67页)

商务礼仪综合概述目录：
1、商务礼仪的地位与作用
2、组织形象的构成
3、礼仪的原则
4、“有修养者”十大特征
5、仪容仪表
6、女士西装 “六不”
7、白领女性的职业服饰
8、言谈
9、交谈——最佳距离和角度
10、商务人员“八不谈”
11、成功交谈十二忌
12、商务场合礼仪
13、..................

 

商务礼仪综合概述内容提要：
商务礼仪的地位与作用：
商务礼仪是职业道德的基本要求
礼仪服务是企业优质服务的保证
商务礼仪创造良好的企业文化
商务礼仪的运用是促进营销工作的需要
礼仪服务创造良好的经济效益
良好的礼仪服务是高素质的表现
服装TPO原则：
地点因素也称环境因素，指穿着打扮应与周围的环境相协调。如果你是个学生，花枝招展地去上学，一定与学校这个环境失协调。不协调的事物又哪来的美感？相反，如果有机会迈入豪华气派的宾馆饭店，别忘记配上相适应的华贵服饰。婚纱是美的，可穿着婚纱逛街买菜，一定会被误认为脑筋有问题。泳装是暴露的，但在夏日海滩上，穿着长衣长裤反而更不正常。

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