团队建设的问卷设计及沟通技巧(ppt 48页)

团队建设的问卷设计及沟通技巧目录：
一、介绍及文献综述
二、问卷设计的背景及过程
三、研究假设
四、研究方法
五、实证分析
六、研究结论及局限性

 

团队建设的问卷设计及沟通技巧内容提要：
有效沟通特征分析：
会议上的沟通方式通常是哪一种（问卷第4题）
 经过量化处理后的统计结果显示：冠军队成员在交流形式
 上明显有异于非冠军队成员，他们更多地采用轮式-全方位
 形式沟通。
 我们因而认为，轮式-全方位沟通比单独分别采用这两种方
 式的效果更佳，可以促使队员之间的有效沟通，从而有助
 有效决策。
团队中是否有核心人物/核心人物是哪几个（问卷第二部分第2、3题）
统计结果如下：
冠军队：75%认为有核心人物，是CEO或营销经理，而且在决策的各个阶段
        不一样；25%认为没有核心人物，因为每个人是关键（可能是
        因为GMC小组中每人负责一部分管理工作）
非冠军队：全部认为有核心人物，CEO是核心人物，同时40%认为营销经理
         也是，20%认为还有财务经理，20%还选择了生产经理

 

..............................