职业经理人的领导与方式(ppt 37页)

职业经理人的领导与方式内容提要：
领导方式 1 —  命令式
描述：
高度集中于任务，领导者与员工之间很少互动。
领导者作出详细的指挥，基本上是单向的沟通。
领导者密切地监督和评价员工的工作。
领导者指出问题、设立目标、明确分工。
领导者控制解决问题和决策的全过程。
何时使用：
当员工没有完成这项工作的经验，也不愿意去做时（1级开发程度）。
处于一种紧急状态，需要作出迅速反映时。
当要在非常短的时间内完成一项工作时。
领导方式 2 —  指导式
描述：
高度集中于任务，领导者与员工之间高度互动。
领导者密切地监督和评价员工的工作。
领导者指出问题、设立目标、明确分工。
领导者在听取员工的想法、意见和感受后作最终决定。
领导者支持和赞扬员工完成工作的愿望。
何时使用：
当员工有愿望去做一项工作但能力很低时（2级开发程度）
领导方式 3 —  支持式
描述：
集中于任务程度较低，领导者与员工之间高度互动。
领导者倾听员工的意见，并为员工提供支持和保障。
领导者和员工共同设立目标。
领导者允许员工在解决问题和作决策时起主导作用。
领导者和员工共同监督员工的工作表现。
何时使用：
当员工有能力去做一项工作但缺少信心时（3级开发程度）。
当员工有能力完成任务，但因任务太重或太复杂而感到压力太大时。
当员工有能力完成任务，但需要赞扬和支持时。
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