成功谈判技巧手册(doc 55页)

成功谈判技巧手册目录：
第一讲、谈判要领
第二讲、谈判的准备阶段(一)
第三讲、谈判的准备阶段（二）
第四讲、谈判的开始阶段（一）
第五讲、谈判的开始阶段（二）
第六讲、谈判的展开阶段（一）
第七讲、谈判的展开阶段（二）
第八讲、谈判的评估调整阶段
第九讲、谈判的达成协议阶段
第十讲、成功谈判技巧（一）
第十一讲、成功谈判技巧（二）
第十二讲、如何判别谈判者的风格

 

成功谈判技巧手册内容简介：
谈判，由谈和判两个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判就是决定一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。也就是说，谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
如与客户谈判，客户希望你再降价20%，否则，他将从别人那儿采购相应的货品。这时你是否继续降价，如何与客户谈条件？在谈判中你是否能够自如地控制整个局面？如果谈判陷入僵局，如何打破，用什么方法打破，你怎么处理？
在日常生活中，很多方面都需要谈判，例如学生时代，成绩不好，想想回家怎么向家长交代；工作后，如何从领导那儿得到更重要的任务，如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会；如何与客户、竞争对手进行沟通；甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。可以说，小到我们身边的一件小事，大到中国加入ＷＴＯ，都是一个谈判的过程，谈判在生活中无处不在。
1．结果是明智的——明智
衡量谈判的第一个标准是明智，也就是说，谈判的结果应该是明智的。因为谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的一种行为，如签定一份合同，进行关贸谈判等，都是为了追求一种结果，谈判中有输有赢，而最好的结果是能够达到双赢，即达到双方都比较满意的程度。没有人愿意为一个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通，甚至讨价还价。

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