企业管理诊断的技巧(ppt 25页)

企业管理诊断的技巧目录：
一、 企业诊断之意义
二、 企业诊断之目的
三、 企业诊断之范围与重点
四、 企业诊断之程序与方法
五、 诊断者之立场
六、 经营分析之方法
七、 诊断生产功能活动

 

企业管理诊断的技巧内容摘要：
程序分析-企业问题：
　　扬生公司在某年时，库存直线上升，将近70日，但交货却愈来愈不准时，且延误客户交货愈来愈严重。
　　各部门一直要求增加助手协助处理事务，但营业额却未见增加，营业利润直线下降。
　　停工待料日趋严重，生产效率一直无法提升。
　　接单到出货 Lead Time愈来愈长，客户抱怨不已。
　　产品被客户不良退件比率大幅增加。
　　人事成本太高，约占年营业额之23%，缺乏竞争力。
　　某年，个人年产值太低， 只有108万，约为国内制造业平均产值150万的三分之二。
Action：
 　　将厂商交货达标率及不良率制作广告牌悬挂于交货区，使厂商了解其交货排名
　　凡是排名较优的厂商可定期颁发奖状及提供新产品优先承制权。
　　交货太差的厂商准备逐渐更换，而承制零件之安全存量应暂时增加，但应注意这种方法并未解决问题真因，长期应朝辅导厂商或更换厂商着手。
诊断者之立场 ：
　　严守中立者角色，避免介入内部人事倾轧。
　　顾问角色在于咨询与建议，而非决策。
　　搜集资料应多方查证，避免被事实蒙蔽。
　　改善应靠企业长期努力，非短期诊断能达成。

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