21世纪最佳企业管理典范之海尔中国造(ppt 185页)

21世纪最佳企业管理典范之海尔中国造目录：
一、海尔简史
二、张瑞敏谈领导
三、张瑞敏谈人才
四、张瑞敏的逆向思考
五、观念革命
六、哈佛的案例教学
七、企业文化
八、海尔成功的八大秘诀
九、太平洋大道
十、人本企业的主要特征
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21世纪最佳企业管理典范之海尔中国造内容摘要：
张瑞敏谈领导：
　　员工的素质就是领导的素质;
　　你可以不知道下属的短处,却不能不知到下属的长处;
　　部属的素质低不是你的责任,但是不能够提升部属的素质,却是你的责任;
　　只有落后的主管,没有落后的部属.
　　最好的人才机制是「相马而非赛马」.
　　管理者最重要的一项责任就是创造出能让员工发挥的舞台,以激励员工发挥其潜能,追求创新与卓越.
企业文化：
　　数十年来,影响美国企业发展的重要因素是什么?这是哈佛商学院一直在研究的课题.
　　藉由对美国二十二个行业中挑选出来的两百零七家公司进行调查研究,哈佛的研究人员得出两个结论：
　　企业文化对企业的长期经营业绩,具有重大的作用.
　　企业文化在下一个十年内,很可能成为决定企业兴衰的关键因素.
人本企业的主要特征：
　　在信任员工的基础上,激发其个人创造性和机动性.(培养员工对自己的工作具有主人翁意识,同时要相应培养他们很强的自律意识.)
　　推动企业进行有效的学习,使之具备持续性自我更新的能力. (企业除了传递新的知识外,还要赋予他们创造新知识的权力.比如,作为企业的一员,如果每次和客户打交道,都能给客户的生活方式带来变化,那么与客户的关系就成为一种学习的过程.)
　　把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起,鼓励人们为实现共同的目标和价值而努力,而不是局限在狭隘的自身利益中.

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