全心EQ情商管理(ppt 69页)

全心EQ情商管理目录：
第一部分、全心情商的概念
一、情商的缘起                ……1
二、情商与工作                ……1
三、成功之路                    ……2
四、选择人才的的作法    ……2
五、全心思维的头脑        ……3
六、全心思维的过程        ……3
七、成功的关键因素        ……4
八、情绪种类                    ……4
九、情绪智慧的关键因素……5
第二部分、列奈个性因素分析     ……6
一、列奈性格调查表及剖析……7
二、佐哈利视窗                    ……9
三、22种个性因素剖析        ……10
四、263集团个性分析案例  ……21
五、发挥领导的自然优势    ……22
六、企业的锐变                    ……23
七、加强与他人的的关系    ……25
八、如何避免伤害他人        ……26
九、个人成长的锐变            ……28
十、给予和接受回馈            ……30
第三部分、情商活动及练习          ……31

 

全心EQ情商管理内容摘要：
EQ缘起：
          企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是“情感智慧”：即处理感情，人际互动 和人际沟通的能力。情绪智慧（情商）和智商不一样，它随着人生的经历不断地发展。若要发展领导的才华和达致成功，则需要了解你本身的情绪智慧水平，同时不断提高它是至为重要的。
什么是情绪智慧（情商）？
          简言之，情商是要能感知和了解情感的力量，并加以有效地运用，使它化为人类的力量和影响力。情商的产生不仅要有理性的思考，更加有感情的运用。情商首先要求我们认识并尊重源于情感的资讯和能量。情商不仅激励我们去追求个人的目标，也激发了我们内在的价值观和抱负，把我们的理想化为事实。
情商所包含的元素有：
自觉能力。即有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道它对其他人造成的冲击。
自律能力。即有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思二后行。
同理能力。即有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。
人际技巧。指的是建立人际关系，人际网络的能力，它牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力。

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