企业员工满意度调查之诊断与分析(pdf 30页)

企业员工满意度调查之诊断与分析目录：
一、研究动机
二、研究目的
三、个案公司简介
四、文献探讨
五、研究方法
六、研究结果
七、结论与建议
八、参考文献

 

 

企业员工满意度调查之诊断与分析内容摘要：
        金融是经济成长的血脉，也是产业发展的动力。在台湾创造经济奇迹的过程中，除了政府正确的发展方向、优秀而充沛的人力，金融机构一直扮演着调节资金供需、稳定金融、促进产业结构调整的重要角色，特别在金融自由化、国际化的潮流中，建构台湾成为「亚太金融中心」，已经是政府在迈入21世纪的重要施政目标。
        人是组织中最重要的资产，企业随着全球化竞争愈趋激烈，产业结构由劳力密集转为知识密集，企业的经营策略将愈来愈仰赖员工的专业知识与技术，以提高企业的附加价值及竞争优势。而如何藉由这群企业宝贵的资产-员工，能在工作上得到满足，以产出更好的工作绩效，是企业经营管理上重要的课题。随着知识经济时代的来临，知识将成为企业创造核心价值的重要资源。所以，企业经营需靠优秀的人才吸取知识以对企业创造更高的附加价值及提升竞争力；然而，并
非有优秀的员工便能产出好的工作绩效，尤其随着工作者教育水平及期望水平的提高，管理者更须要让所设计之工作本身能对工作者具有较大意义，方能配合他们的需要，应变外在环境快速的变动，使工作者感受到满足，促使这宝贵的人力资产发挥其最大效能，达成组织目标。

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