第五级领导：谦虚与强意志力的胜利.doc20

 是什么促使一个企业从表现平平到脱颖而出？为了找到这个答案，我们
进行了五年的研究。研究的发现应该改变我们对领导者的看法。最为坚强的、使企业脱胎换骨的缔造者有着矛盾的双重性格：个人的谦恭性和职业的强意志力。他们既胆怯又勇猛，既羞涩又无畏。他们是罕见而杰出的，他们的意志是坚定而不可动摇的。

         1971年，金伯莱克拉克公司（KimberlyClark）将首席执行官（CEO）的职
位给予了达尔文·史密斯（DarwinSmith），一位外表平平无奇的男士。在这之前的二十年里，这家公司的股票跌落到低于市场水平36%。史密斯原本是该公司的律师，平日里举止温文尔雅。但是在任命这件事上，连他自己也说不准董事会的决定是否正确，特别是一位公司的董事还特地把他拉到一边，提醒他：以他的资历来说，出任这个职位是有所欠缺的。但是在那以后20年里，他一直待在那个位置上。那是怎样的20年啊。在那期间，史密斯为金伯莱克拉克公司带来了翻天覆地的变化，把这个公司变成了世界上领先的消费用纸产品的公
司。在他的掌管之下，这个公司打败了竞争对手Scott,4.1倍于市场的累加股票收益，超过了许多如惠普、3M、可口可乐和通用电器等老牌大公司。

如果没有第五级领导者掌舵，这种由“良好至优异”的变化是不会发生的。史密斯为金伯莱－克拉克带来的转变是二十世纪，公司领导者把仅仅是一般的“好”公司变为真正的“优秀”公司的最佳案例之一。但是很少人听说过达尔文·史密斯这个名字，即便是对于那些热衷于学习商业历史的学生来说。很可能是史密斯自已喜欢这样。史密斯是第五级领导的典型代表－－一个将极端的个人谦虚与强烈的职业意志力结合在一起的人。根据我们长达五年的研究，这种矛盾性格会常常起到一种催化剂的作用，把一个公司从良好推向优异（在补充页“一个问题、五个年头、十一个公司”中有关于这项研究的描述）。

我们的研究显示，“第五级”是领导能力级别中的最高的一级。其他四个等级的领导者都能带来不同程度的成功，但是他们的能力不足以把公司从平庸带向持续性的优异（关于这一概念的其他细节，请参看“五级等级”）。虽然第五级领导者也不是把公司推向优异的唯一条件－还存在着其他的因素，包括把对称职的人做到人尽其才（对不称职的人进行淘汰），以及建立一种纪律文化（我们的研究表明这一点是至关重要的）。但是如果没有第五级领导者来掌舵，“好到优异”的转变是不会发生的。

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