职业经理人素养修炼教材(PPT 95页)
职业经理人素养修炼教材(PPT 95页)内容简介
重视员工的管理
顾客、员工与经理的关系，加强员工的培训和教育
东京迪斯尼乐园员工培训案例
职业经理人 素养修炼
第一讲 如何管理下属
案例
创办了卡耐基管理的安德鲁·卡 耐基讲过一句话:
从扫地的员工培训起
会计人员也要直接面对顾客
香港的迪斯尼会更有“钱”途吗？
第二讲 如何塑造经理人的权威
有效的领导能力是个人特质还是情景所致?
权利的基础
案例—
例子
负起责任与培养自信
第三讲 强化团队意识
明确团队的三个条件
变动型组织
图片
忠告
团队概念 自主性,思考性,合作性
第四讲 培养团队精神
团队精神要从小教育
从经理人自己做起
案例 ——
把每个人看成是自己人
相关案例分析
团队精神
如何提高思考力,决策力和执行力
什么是领导“三力”？
一、了解顾客在想什么
图片
二、把思考力用在顾客身上
其它基于女性心理分析的商业活动
第六讲 学会如何决策
A 重大决策错误影响深远
“所有重大的决定都是出于私人恩怨
决策的前奏
重要与紧急关系 效果与效率关系
重要与紧急关系表
效果与效率关系表
第七讲 选好接班人 落实执行力
能力与意愿关系表
三、授权接班人的体会
第八讲 企业文化是看不见的软件
二、企业文化的内涵
第九讲 企业文化测评与主次文化
掌握企业文化测评的十个关键特征
二、区分主文化和次文化
强势文化和弱势文化
总结
第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ
台基电用3Q找最适合的人
IQ、EQ与AQ的关系：
逆境帮助生存和成长
管理者AQ
何以帮助生存和增强斗志？
网球明星桑普拉斯的图片
第十一讲 逆境的程度与压力现象
正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）
AQ非常高的领导人
..............................
顾客、员工与经理的关系，加强员工的培训和教育
东京迪斯尼乐园员工培训案例
职业经理人 素养修炼
第一讲 如何管理下属
案例
创办了卡耐基管理的安德鲁·卡 耐基讲过一句话:
从扫地的员工培训起
会计人员也要直接面对顾客
香港的迪斯尼会更有“钱”途吗？
第二讲 如何塑造经理人的权威
有效的领导能力是个人特质还是情景所致?
权利的基础
案例—
例子
负起责任与培养自信
第三讲 强化团队意识
明确团队的三个条件
变动型组织
图片
忠告
团队概念 自主性,思考性,合作性
第四讲 培养团队精神
团队精神要从小教育
从经理人自己做起
案例 ——
把每个人看成是自己人
相关案例分析
团队精神
如何提高思考力,决策力和执行力
什么是领导“三力”？
一、了解顾客在想什么
图片
二、把思考力用在顾客身上
其它基于女性心理分析的商业活动
第六讲 学会如何决策
A 重大决策错误影响深远
“所有重大的决定都是出于私人恩怨
决策的前奏
重要与紧急关系 效果与效率关系
重要与紧急关系表
效果与效率关系表
第七讲 选好接班人 落实执行力
能力与意愿关系表
三、授权接班人的体会
第八讲 企业文化是看不见的软件
二、企业文化的内涵
第九讲 企业文化测评与主次文化
掌握企业文化测评的十个关键特征
二、区分主文化和次文化
强势文化和弱势文化
总结
第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ
台基电用3Q找最适合的人
IQ、EQ与AQ的关系：
逆境帮助生存和成长
管理者AQ
何以帮助生存和增强斗志？
网球明星桑普拉斯的图片
第十一讲 逆境的程度与压力现象
正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）
AQ非常高的领导人
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