销售人员商务礼仪培训(PPT 44页)

01商务礼仪的概念及作用
02基本礼仪
仪容、仪表、仪态
一、穿着得当
二、饰品适宜
你会站立吗？
你“坐”对了吗？
你如何拾起地上的书本？
我“行”我素
你知道这些吗？
03商务会见礼仪
你准备工作做足了？
守 时
进门一刻
等待会见
正式见面
介绍
介绍他人的次序
握  手
握手的伸手次序
握手注意事项
交换名片
你的名片放在哪里？
你这样做过吗？
会客室的入座
引导礼仪
04电梯礼仪
电梯内
乘车礼仪
05餐桌礼仪
宴请客户你怎么点菜？
06电话礼仪
电话礼貌三要素：
成功电话沟通 ：
注意时间
讲究效率
打手机的讲究
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