平安保险礼仪知识专业培训教材(ppt 67页)

平安保险礼仪知识专业培训教材目录：
一、个体积极性的源泉
二、影响积极性的因素
三、怎样调动人的积极性

 

平安保险礼仪知识专业培训教材内容提要：
古代的灵魂论：
古人认为人的一切都是由灵魂支配的，灵魂是上帝派驻的使者，负责支配和监督人的行为善恶。
灵魂是善良的，而一切善良的东西也是单纯的。世界充满了邪恶，而人的本性也是邪恶的。在与邪恶对抗中，善良而单纯的灵魂有时也难免受到诱惑，无法正常行使职能，人就会被魔鬼所操纵而干坏事。
当人被魔鬼操纵后，原始人主张用巫术来解脱，现代人则主张用宗教教义来拯救，或用驱邪和祭祀的方法来解脱。
西方人认为灵魂只有一个，白天
支配人、观察人的言行，晚上就上天向上帝汇报，所以人白天清醒，晚上酣睡。
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现代思想认识论：
在相当长的时间内，我们一直把思想觉悟当做人的行为的根源，为了提高人的思想觉悟，强调政治教育、思想教育、道德教育，注重宣传说教，掌管宣传说教的人成为单位的一把手。今天政治教育虽然少了，但是依然把解决思想认识问题作为解决行为问题的主要手段。
应该认识到，人的行为受认识的影响，认识决定人的行为，但是，需要才是行为的真正根源，认识只是行为的结果，虽然它反过来对行为的方向起决定性的影响作用，但因果关系是不能颠倒的。
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需要的作用与特点：
现代心理学认为，需要是人的行为的原动力，是行为积极性的源泉，推动着人朝向一定的目标努力，使需要得到满足。没有需要就没有人的活动，就没有人的进化，就没有科技、教育、文化、家庭，没有社会的进步，需要是人类一切行为的出发点和最终归宿。
所谓需要，是指人维持个体生存、延续种族、参加社会生活的种种必要条件在头脑中的反映，并在此基础上引起生理、心理不平衡和渴求恢复平衡的状态。通俗地说，是个体感到缺乏而力求获得满足的心理状态。

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