物业员工仪容仪表及接待礼仪培训(PPT 50页)

培训目标
第一章物业中心员工仪容仪表规范
第一节着装要求
第二节发型要求
第三节员工面部、手部、脚部规范
第二章物业中心员工语言及形体规范
第一节声调信息
第二节视觉信息
第三节姿态信息
第四节接待礼仪
第五节电话接听规范
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